Mentions légales · RGPD
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par :
- SIGNATURE CROISIERES — SAS, capital 15 000 €
- Siège social : 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France
- SIREN : 105 713 986 — RCS Lyon
- SIRET : 105 713 986 00013
- N° TVA : FR82105713986
- Immatriculation Atout France : IM069260011
- Activité : Agence de voyages
- Directrice de la publication : Deborah Elbaz
- Téléphone : 04 12 29 12 22
- Hébergement technique : Lovable Cloud
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande : civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et les informations relatives à votre projet de croisière (destination, période, durée, budget, nombre de passagers, préférences). Des données techniques (adresse IP, cookies, source de visite) peuvent également être collectées à des fins de sécurité et de mesure d'audience.
3. Finalités du traitement
- • Répondre à votre demande de devis et vous proposer une étude personnalisée.
- • Assurer le suivi commercial et la relation client.
- • Vous adresser, avec votre accord, des offres et actualités du Club Signature.
- • Respecter nos obligations légales et comptables.
- • Sécuriser le site (anti-spam, lutte contre la fraude).
4. Base légale
Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires, newsletter), sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis), sur nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service) et sur le respect d'obligations légales.
5. Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription (10 ans pour les pièces comptables).
6. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes de Signature Croisières et, le cas échéant, à nos partenaires techniques (hébergeur, CRM, outils d'emailing, prestataires anti-spam) agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Elles ne sont jamais cédées ni revendues à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à :contact@signature-croisieres.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr).
8. Cookies
Trois catégories de cookies et traceurs peuvent être utilisées :
- Nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (formulaire, sécurité anti-spam). Aucun consentement requis.
- Mesure d'audience : statistiques de fréquentation via Google Tag Manager / Google Analytics. Déposés uniquement après votre accord.
- Publicité : Meta Pixel et Google Ads pour mesurer nos campagnes et personnaliser les publicités. Déposés uniquement après votre accord.
Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation : chiffrement TLS, contrôles serveur non bloquants, accès restreints et journalisation.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
SIGNATURE CROISIERES — 254 rue Vendôme, 69003 Lyon
contact@signature-croisieres.fr · 04 12 29 12 22